Einer der größten Autohändler in Polen benötigte ein vollständiges Mapping der Geschäftsprozesse vor der geplanten Digitalisierung. Vertriebs-, Service- und Reporting-Prozesse funktionierten in Silos ohne Dokumentation und Standardisierung.
Wir führten ein mehrwöchiges Audit durch: Interviews mit jeder Abteilung, AS-IS-Prozessmapping in BPMN-Notation, Identifikation von Engpässen und Redundanzen. Wir lieferten TO-BE-Dokumentation mit Digitalisierungsempfehlungen, Implementierungspriorisierung und ROI-Schätzungen für jeden Prozess.
