Виклик
Один із найбільших автодилерів у Польщі потребувала повного мапування бізнес-процесів перед запланованою цифровізацією. Процеси продажів, сервісу та звітності функціонували в силосах без документації та стандартизації.
Усі реалізації 04 Реалізації
Мапування процесів — провідна преміум-дилерська група
Результати Змаповано 47 бізнес-процесів
Ідентифіковано 12 вузьких місць
Рішення
Ми провели багатотижневий аудит: інтерв'ю з кожним відділом, мапування процесів AS-IS у нотації BPMN, ідентифікація вузьких місць та надлишковостей. Доставили документацію TO-BE з рекомендаціями щодо цифровізації, пріоритезацією впроваджень та оцінками ROI для кожного процесу.
Результати
Вимірювані результати — не обіцянки. 01 Змаповано 47 бізнес-процесів
02 Ідентифіковано 12 вузьких місць
03 План цифровізації на 18 місяців
04 Очікуваний ROI: 340% протягом 2 років
Технології
Вибір інструментів обґрунтований вимогами проєкту.- BPMN
- Miro
- Jira
- Confluence
- Power BI
[ Подальше читання ] Більше деталей цього кейсу — у блозі
Читати статтю Оптимізація процесів — спершу знайдіть вузькі місця
Маєте схожий проєкт? Поговоримо про Ваш проєкт.